Im Zusammenhang von Qualitätsmanagementsystemen (QMS) haben - vor allem aus der DIN EN ISO Perspektive - Kundenbefragungen eine wichtige Funktion zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten. In Kindertagesstätten nennt man diese Kundenbefragungen in der Regel Elternbefragungen....
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